Vi vill att du väger din hund inför alla besök, våg finns innanför dörren till receptionen. Receptionisten kommer också läsa av chipnumret med en chipläsare eller be dig som djurägare att göra det om hunden trivs bättre med det.

Katter vägs och kollas chipnummer på inne på polrummet. Ta inte ut din katt ur sin bur i receptionen. Vi har separata väntrum för hundar och katter. Inne i kattväntrummet finns det en hylla att ställa kattburen på medans ni väntar på er tur. I kattväntrummet finns det ett infoblad med tips på hur du kan göra besöket hos oss så bra som möjligt för din katt!

Ska ditt djur lämnas in över dagen för operation/tand/stationärvård får du fylla i och signera ett mottagningsbevis samt prata med veterinär/sköterska som kommer ha hand om ditt djur under dagen innan du åker härifrån. Betalning sker när du kommer för att hämta upp ditt djur senare samma dag.

Vid poliklinikbesök (öppenvårdsbesök) visas du sedan in på ett av våra polrum där undersökning sker. Betalning sker efter besöket i receptionen där du även kan få hjälp med reglering mot ditt försäkringsbolag. Har du besök bokat hos oss för häst kan du köra in med transporten i paddocken utanför om det är ledigt (kör in genom grinden närmast byggnaden).

Gå sedan in och anmäl dig i receptionen innan du lastar ur din häst. Stäng alla grindar till paddocken innan urlastning ifall olyckan skulle vara framme och hästen sliter sig eller tappas. Vaccinationer på häst kan genomföras i transporten om hästen är lugn där inne och det finns plats att komma åt hästen på ett säkert sätt.