Chinchillor är sociala flockdjur och därför bör du ha minst två stycken. Chinchillor är aktiva djur med ett väldigt stort rörelsebehov och du bör därför ha en stor bur eller en inhägnad till dem. Enligt svensk lag ska en chinchillas bur-yta vara minst en halv kvadratmeter stor och på den ytan får du plats med två chinchillor. Om du skulle vilja ha fler än två måste du öka ytan med minst 0,25 kvadratmeter per chinchilla.
Chinchillor är nattaktiva djur och de är relativt stresskänsliga, de rekommenderas därför inte till mindre barn.
En chinchilla lever vanligtvis upp till 10 – 15 år, men kan till och med bli så gammal som 20 år. Chinchillan behöver daglig omvårdnad och tillsyn och du som ägare måste vara beredd på att städa chinchillans bur minst en gång i veckan. Samtidigt kan det vara bra att veta att Chinchillor äter en del av sitt eget bajs. Detta beteende är helt normalt och här finns mängder av vitaminer och mineraler som chinchillan behöver låta gå genom sitt matsmältningssystem för att kunna tillgodogöra sig.
Chinchillor är väldigt känsliga för höga temperaturer och kan lätt få värmeslag då de från början är anpassade för ett liv på Andernas bergssluttningar. I djuraffären hittar du foder som är anpassat för att din chinchilla ska få i sig det den behöver.